FAQ

Mon Baladé est un magasin de détail à Paris spécialisé dans les produits libanais authentiques et haut de gamme. Nous achetons et expédions nos produits directement du Liban pour vous fournir des produits traditionnels de la meilleure qualité, du mouneh et des épices aux produits essentiels du quotidien.

Notre magasin est situé à Paris, France. Vous pouvez nous rendre visite au 16 Bd des Filles du Calvaire, 75011, Paris- France, pour découvrir notre gamme de produits libanais authentiques.

Actuellement, nous livrons en France et dans certains pays européens. Si vous êtes en dehors de ces régions et souhaitez passer une commande, veuillez nous contacter au[votre email]pour plus d'informations.

Nous proposons une large gamme de produits libanais authentiques, notamment :

• Mouné(agrafes traditionnelles du garde-manger)
• Épices et herbes
• Produits libanais artisanaux
• Plats cuisinés
• Les essentiels du Liban pour un usage quotidien

Oui! Chaque produit que nous vendons est100% fabriqué au Liban, fabriqué à la main par des artisans et producteurs locaux pour garantir authenticité et qualité supérieure.

Les commandes sont traitées dans2-5 jours ouvrables, et les délais de livraison dépendent de votre localisation. Pour une expédition standard en France, les commandes arrivent généralement dans3-7 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi en temps réel.

• Vous pouvez retourner les produits non périssables dans14 joursde réception.
• Les produits frais et périssables ne peuvent être ni repris ni rembourséssauf s'ils sont défectueux ou anormaux.
• Les remboursements sont traités dans14 joursaprès réception et inspection des articles retournés.
• Pour plus de détails, visitez notre[Politique de retour et de remboursement]page.

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter au[votre email]dans24 heuresde passer votre commande. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne pas être possibles.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit/débit(Visa, Mastercard, Amex)
• Paypal
• Virements bancaires

Pour toute demande ou assistance, vous pouvez nous joindre via :

• E-mail: [votre email]
• Téléphone: [votre numéro de téléphone]
• Visite en magasin: [l'adresse de votre magasin à Paris]